Politika zasebnosti

Uvod in področje uporabe politike

Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako platforma BRAND_INFORMATION zbira, uporablja, hrani, razkriva in drugače obdeluje informacije, povezane z uporabniki spletnega mesta, igralnih storitev, mobilno prilagojenih vmesnikov ter povezanih funkcionalnosti. Dokument je namenjen splošnemu informiranju uporabnikov o načinih obdelave podatkov v okviru uporabe storitev, ki so dostopne mednarodnim uporabnikom, vključno z uporabniki iz Slovenije, kadar je tak dostop dopusten po veljavnih lokalnih predpisih.

Ta politika se uporablja za informacije, pridobljene ob registraciji uporabniškega računa, uporabi igralnih storitev, komunikaciji s podporo, obdelavi plačil, preverjanju identitete, uporabi spletnega mesta ter drugih povezanih stikih med uporabnikom in upravljavcem oziroma operativno strukturo, navedeno v BRAND_INFORMATION. Obseg uporabe te politike lahko vključuje tudi podatke, pridobljene prek partnerskih tehnoloških ponudnikov, ponudnikov iger, plačilnih posrednikov, orodij za varnostno spremljanje in drugih tretjih oseb, kadar so takšne obdelave potrebne za izvajanje storitev.

Uporaba platforme lahko pomeni, da se uporabnik seznani z vsebino te politike. Kadar je to potrebno po veljavnih pravilih, se lahko za določene vrste obdelave zahteva dodatna privolitev ali druga ustrezna pravna podlaga. Ta politika ne ureja obdelave podatkov na spletnih mestih tretjih oseb, do katerih lahko vodijo zunanje povezave ali storitve, vključene na platformi.

Vrste zbranih informacij

V okviru zagotavljanja storitev se lahko zbirajo različne kategorije informacij, odvisno od narave uporabe, zakonskih zahtev, varnostnih postopkov in tehničnih nastavitev.

Osebni podatki

Med osebne podatke, ki jih uporabnik posreduje neposredno ali se zberejo v zvezi z računom, lahko sodijo ime in priimek, elektronski naslov, datum rojstva, država prebivališča, telefonska številka, uporabniško ime, plačilni podatki ter podatki, ki se zahtevajo v okviru preverjanja identitete in skladnosti s pravili preprečevanja goljufij, odgovornega igranja in preprečevanja pranja denarja. V določenih primerih lahko to vključuje tudi kopije identifikacijskih dokumentov, dokazila o naslovu, dokazila o izvoru sredstev ali druge preveritvene informacije, kadar so te potrebne za izpolnitev pravnih ali operativnih obveznosti.

Tehnični podatki

Ob uporabi spletnega mesta ali igralne platforme se lahko samodejno zbirajo tehnični podatki, kot so naslov IP, vrsta naprave, operacijski sistem, vrsta brskalnika, jezikovne nastavitve, časovni pas, identifikatorji seje, datumi in časi dostopa, dnevniki aktivnosti, podatki o prijavi, osnovni podatki o geolokaciji, pridobljeni iz tehničnih virov, ter informacije o interakciji z vsebino in funkcijami platforme. Takšni podatki se lahko uporabljajo za delovanje sistema, preprečevanje zlorab, izboljšanje stabilnosti storitev in zagotavljanje informacijske varnosti.

Prostovoljno posredovane informacije

Uporabnik lahko prostovoljno posreduje dodatne informacije pri komunikaciji s podporo uporabnikom, sodelovanju v anketah, pošiljanju dokumentacije, uporabi orodij za odgovorno igranje, uveljavljanju pravic ali drugih zahtevkih. Te informacije lahko vključujejo vsebino sporočil, priloge, zgodovino zahtevkov, odzive na varnostna vprašanja ali druge podatke, ki jih uporabnik sam odloči posredovati.

Kako se informacije uporabljajo

Zbrane informacije se lahko uporabljajo za več legitimnih in operativno potrebnih namenov, povezanih z delovanjem spletne igralne platforme.

Podatki se lahko obdelujejo za ustvarjanje in upravljanje uporabniškega računa, preverjanje starosti in upravičenosti do uporabe storitev, omogočanje prijave, izvajanje depozitov in izplačil, obdelavo igralnih aktivnosti, preprečevanje nepooblaščenega dostopa ter zagotavljanje pravilnega delovanja uporabniških funkcij.

Dodatno se lahko informacije uporabljajo za izpolnjevanje obveznosti glede skladnosti, vključno s preverjanjem identitete, preprečevanjem goljufij, spremljanjem sumljivih transakcij, preprečevanjem pranja denarja, izvajanjem notranjih revizij, obravnavanjem sporov in vodenjem evidenc o regulativni skladnosti v obsegu, ki je razumno potreben za naravo storitve.

Tehnični in vedenjski podatki se lahko uporabljajo za vzdrževanje varnosti omrežja, zaznavanje tehničnih napak, analizo delovanja platforme, optimizacijo prikaza vsebine, zagotavljanje združljivosti z mobilnimi in namiznimi napravami ter preprečevanje zlorab, vključno z večkratnimi računi, avtomatizirano uporabo in drugimi nedovoljenimi dejavnostmi.

Kadar je to relevantno, se lahko podatki uporabljajo tudi za izvajanje omejitev, povezanih z odgovornim igranjem, kot so omejitve dostopa, samoizključitev, nadzor nad vedenjskimi tveganji in drugi zaščitni ukrepi, ki so na voljo znotraj platforme ali jih zahteva veljavni regulativni okvir.

Piškotki in tehnologije sledenja

Spletno mesto lahko uporablja piškotke in sorodne tehnologije, kot so sejne datoteke, lokalna shramba, analitične oznake in tehnični identifikatorji, ki omogočajo delovanje spletne strani in podpornih sistemov. Te tehnologije se lahko uporabljajo za prepoznavanje uporabniške seje, vzdrževanje prijave, shranjevanje nastavitev, zagotavljanje varnosti, merjenje osnovne uporabe storitev in odkrivanje tehničnih težav.

Nekateri piškotki so lahko nujni za delovanje spletnega mesta, saj brez njih določene funkcije, kot so prijava, varnostni pregledi, preusmerjanje med koraki preverjanja ali obdelava plačil, ne bi delovale pravilno. Drugi piškotki lahko služijo za statistične ali funkcionalne namene, kadar to omogoča veljavna podlaga in ustrezne nastavitve uporabnika.

Uporabnik lahko glede na uporabljeni brskalnik ali napravo upravlja nastavitve piškotkov. Vendar lahko omejitev določenih tehnologij sledenja vpliva na dostopnost ali pravilno delovanje posameznih delov platforme. Kadar je to zahtevano, se uporabniku lahko prikaže ustrezno obvestilo o uporabi piškotkov ali možnost izbire glede določenih kategorij takšnih tehnologij.

Deljenje podatkov in razkritje informacij

Informacije se lahko razkrijejo tretjim osebam, kadar je to potrebno za delovanje storitev, izpolnjevanje pogodbenih obveznosti, zagotavljanje varnosti ali skladnost z veljavnimi pravnimi zahtevami.

Med prejemnike podatkov lahko sodijo ponudniki plačilnih storitev, ponudniki preverjanja identitete, ponudniki programske opreme, gostovanja in informacijske varnosti, ponudniki podpore strankam, ponudniki iger, analitični ali tehnični pogodbeni obdelovalci ter druge povezane osebe, ki zagotavljajo del storitve v imenu upravljavca ali operativne strukture BRAND_INFORMATION. Takšni prejemniki praviloma obdelujejo podatke v obsegu, ki je potreben za njihov namen, in na podlagi ustreznih pogodbenih ali organizacijskih ureditev, kadar so te potrebne.

Podatki se lahko razkrijejo tudi pristojnim organom, regulatornim subjektom, organom pregona, sodiščem ali drugim pooblaščenim institucijam, kadar to zahtevajo zakon, sodni nalog, regulativna obveznost ali zakoniti interes za uveljavljanje, obrambo ali zaščito pravic, varnosti, premoženja ali integritete storitve.

V primeru korporativnega prestrukturiranja, prenosa poslovanja, združitve, prodaje sredstev ali podobne transakcije se lahko relevantni podatki prenesejo novemu nosilcu dejavnosti, če je to potrebno za nadaljevanje storitev in če je tak prenos izveden skladno z veljavnimi zahtevami glede zaupnosti in varstva podatkov.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, za izvajanje storitev, upravljanje računa, izpolnjevanje pravnih in regulativnih obveznosti, reševanje sporov, preprečevanje goljufij ter uveljavljanje pogodbenih ali pravnih zahtevkov. Obdobja hrambe se lahko razlikujejo glede na kategorijo podatkov, vrsto uporabniškega razmerja, stanje računa, naravo transakcij in posebne zahteve glede skladnosti.

Za zaščito informacij se lahko uporabljajo razumni tehnični in organizacijski ukrepi, vključno z uporabo šifriranja pri prenosu podatkov, upravljanjem sej, nadzorom dostopa, omejitvami pooblastil, spremljanjem varnostnih dogodkov, preverjanjem identitete, sistemi za zaznavanje goljufij in drugimi varnostnimi praksami, običajnimi za spletne igralne in plačilne storitve. Kljub temu noben sistem elektronske hrambe ali prenosa podatkov ne more zagotavljati popolne varnosti, zato popolna odsotnost tveganja ne more biti zagotovljena.

Uporabnik je tudi sam odgovoren za varovanje poverilnic za dostop, zaupnost gesla ter varno uporabo svoje naprave in omrežne povezave. Kadar platforma omogoča dodatne varnostne možnosti, se te lahko uporabijo kot dopolnilni ukrepi za zaščito računa.

Pravice uporabnikov in njihove možnosti izbire

Uporabniki imajo lahko, odvisno od veljavnega prava in kraja uporabe storitev, določene pravice v zvezi z osebnimi podatki. Te lahko vključujejo pravico do dostopa do podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih informacij, pravico do izbrisa, pravico do omejitve obdelave, pravico do ugovora zoper določene oblike obdelave ter, kjer je relevantno, pravico do prenosljivosti podatkov.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, ima uporabnik lahko pravico, da takšno privolitev kadar koli prekliče, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem. Uporabnik ima lahko tudi možnost upravljati določene nastavitve znotraj računa, na primer glede komunikacijskih preferenc, varnostnih možnosti ali omejitev, povezanih z odgovornim igranjem.

Uveljavljanje posameznih pravic je lahko omejeno, kadar je nadaljnja obdelava potrebna zaradi zakonskih obveznosti, preprečevanja goljufij, zaščite pravic drugih oseb, regulatornih zahtev ali zaradi hrambe podatkov, ki je potrebna za pravne in varnostne namene. V primerih dvoma glede identitete prosilca se lahko pred obravnavo zahteve zahteva dodatno preverjanje identitete.

Mednarodni prenosi podatkov

Ker gre za mednarodno dostopno spletno storitev in ker se pri njenem delovanju lahko uporabljajo ponudniki infrastrukture, plačilnih rešitev, programske opreme in preverjanja skladnosti iz različnih jurisdikcij, se lahko osebni podatki prenašajo, hranijo ali obdelujejo zunaj države prebivališča uporabnika. To lahko vključuje prenose v države, ki nimajo enake ravni varstva podatkov kot jurisdikcija uporabnika.

Kadar se izvajajo mednarodni prenosi, se lahko uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi, če so ti potrebni po veljavnem pravu. Takšni ukrepi lahko vključujejo pogodbene zaveze, notranje organizacijske kontrole, omejitve dostopa, varnostne standarde ali druge mehanizme, namenjene zaščiti osebnih podatkov med čezmejno obdelavo.

Uporabnik se mora zavedati, da lahko narava offshore operativne strukture, kot je navedena v BRAND_INFORMATION, pomeni obdelavo podatkov v več jurisdikcijah, odvisno od ponudnika storitev, regulatornega modela in regije uporabe platforme.

Varstvo mladoletnih oseb

Storitve platforme so namenjene izključno osebam, ki so dosegle zakonsko zahtevano starost za uporabo spletnih igralniških storitev v svoji jurisdikciji. V okviru registracije in nadaljnje uporabe storitev se lahko izvajajo ukrepi za preverjanje starosti in identitete, zlasti kadar je to potrebno za dostop do finančnih funkcij ali za izplačila.

Če se ugotovi ali razumno sumi, da je bil račun ustvarjen ali uporabljen s strani mladoletne osebe ali osebe, ki ni pravno upravičena do uporabe storitev, se lahko dostop omeji, račun začasno zadrži ali zapre, nadaljnja obdelava pa omeji v obsegu, potrebnem za izpolnitev pravnih obveznosti, varnostnih zahtev in zaščite integritete sistema.

Platforma zavestno ne bi smela zbirati osebnih podatkov mladoletnih oseb za namen zagotavljanja igralnih storitev. Kadar pride do nenamernega zbiranja takih podatkov, se lahko sprejmejo razumni ukrepi za njihovo obravnavo v skladu z veljavnimi pravili in notranjimi postopki.

Posodobitve in spremembe politike

Ta Politika zasebnosti se lahko občasno spremeni ali posodobi zaradi sprememb v poslovnih postopkih, tehnični infrastrukturi, storitvenih funkcionalnostih, pravnih zahtevah, regulativnih pričakovanjih ali varnostnih praksah. Posodobljena različica začne veljati z objavo na spletni strani ali z drugim ustreznim obvestilom, kadar je to primerno.

Uporabnikom se priporoča redno preverjanje vsebine politike, da ostanejo seznanjeni z morebitnimi spremembami v zvezi z obdelavo podatkov. Če veljavno pravo zahteva posebno obvestilo ali dodatno privolitev za bistvene spremembe, se takšno obvestilo ali mehanizem lahko uporabi v skladu z relevantnimi zahtevami.

Nadaljnja uporaba storitev po začetku veljavnosti posodobljene politike lahko pomeni, da je uporabnik seznanjen s spremenjeno vsebino, v obsegu, ki je dopusten po veljavnem pravu. Če se uporabnik s spremenjeno politiko ne strinja, lahko preneha uporabljati storitve in, kadar je to relevantno, uveljavlja razpoložljive pravice glede svojih osebnih podatkov v skladu z veljavnimi pravili in pogoji uporabe platforme.